Política de Envíos

En Grupo Basarana queremos que recibas tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la Península. (España)

Plazos de entrega

• Pedidos en Península: entre [24-72h] laborables desde la confirmación del pago.
• Pedidos preparados y enviados de lunes a viernes (no se procesan pedidos en fines de semana ni festivos).
• Los plazos pueden variar en épocas de alta demanda (Navidad, campañas especiales, etc.).

Costes de envío

• Envío estándar: [6,50 €]
• Envío gratuito en pedidos superiores a [70 €].
• El coste exacto se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso del pedido.

Verificación de edad (venta de bebidas alcohólicas)

Al tratarse de una tienda de venta de alcohol, es obligatorio ser mayor de 18 años para realizar un pedido. Durante el proceso de compra te pediremos el DNI y el teléfono como confirmación de mayoría de edad. La empresa de transporte podrá solicitar la exhibición del DNI en el momento de la entrega, y podrá negarse a entregar el pedido si no se acredita la mayoría de edad o si la persona que recibe el paquete presenta signos de embriaguez.

Preparación y embalaje

Todos los pedidos se embalan con material de protección específico para botellas de vidrio, minimizando el riesgo de roturas durante el transporte.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

Pedido no recibido o dañado

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido en el plazo indicado, contacta con nosotros en info@pesparza.com indicando tu número de pedido, y lo resolveremos lo antes posible.

Devoluciones

Por motivos de seguridad e higiene relacionados con la venta de bebidas alcohólicas,